Como Funciona

Perguntas Frequentes

1Como funciona a Lisboa Limpa?
Lisboa Limpa é uma plataforma online que oferece serviços de limpeza ao domicilio aos seus usuários. Poderá realizar a reserva de um serviço de limpeza regular ou pontual em apenas 5 minutos. Para tal, basta entrar em contacto connosco, ligando para 914 910 379 ou dirigindo-se à página Orçamento e preenchendo o formulário de contacto.
2Como será processada a reserva?
Após aceitar o nosso orçamento, a sua reserva fica registada no nosso sistema. No dia e hora acordados a nossa equipa de limpeza apresenta-se no local para realizar o serviço contratado.
3Como posso saber o tempo necessário para a limpeza?
Aquando o contacto com a Lisboa Limpa, os nossos profissionais ajudar-lhe-ão a calcular o tempo médio necessário para a limpeza do seu local, tendo como base as tarefas a realizar.
4Que tipo de serviços fornece a Lisboa Limpa?
A Lisboa Limpa oferece variados serviços. Desde serviços de limpeza a remodelações e gestão de apartamentos. Para um conhecimento mais profundo dos nossos serviços, entre em contacto connosco.
5É necessário estar no local durante o serviço?
A maioria dos nossos clientes prefere que a limpeza seja realizada enquanto se encontram fora do local, pelo que fica a seu critério a sua presença ou não no local.
1É obrigatório assinar um contrato?
Não é necessitando assinar qualquer contrato para a continuidade dos nossos serviços. Acreditamos que a que a melhor forma de manter uma relação duradoura com os nossos clientes é melhorar a cada dia que passa.
2Relativamente aos produtos e materiais...
A Lisboa Limpa encarrega-se de levar todos os produtos, materiais e equipamentos necessários para a realização do serviço. Poderá optar pela utilização dos seus produtos (ou de um produto seu em específico); neste caso, basta indicar-nos.
3O que fazer quando o dia da limpeza coincide com um feriado?
Neste caso, entraremos em contacto com o cliente, de modo a agendar o serviço para outro dia.
4Como alterar a marcação da limpeza ou solicitar um serviço extra?
De modo a permitir-nos uma margem de manobra, solicitamos que para alterações de data e solicitações de serviços extra, o cliente nos contacte com 24 horas de antecedência.
5Qual a garantia dos vossos serviços?
Prezamos pela qualidade dos nossos serviços. Caso algo não se encontre ao seu agrado, entre em contacto com os nossos escritórios, de modo a que procedamos à resolução do problema o mais rapidamente possível. A sua satisfação é garantida.